Saldo pendiente de devolucion

Estimados,Buenos días, me dirijo a ustedes con mucha molestia por un Saldo pendiente que me debe la Clinica Davila hace 4 meses de la cuenta paciente de mi hija Sofia Bustamante.Me explico el día 15 de agosto del presente año me dirijo a la clínica davila para cancelar la cuenta paciente de la hospitalizacion de mi hija Sofia Bustamante, cancele la cuenta y me quedo un Saldo a favor debido a que como era paciente fonasa al ingreso me solicitaron abonar $1.000.000 solo para hospitalizacion, por lo tanto, quedando un Saldo pendiente de $96.540.- que me depositarían los próximos 30 días.Transcurridos 50 días me dirijo nuevamente al sector de cuentas paciente para ver que ocurría con el pago y la ejecutiva quien me atendió me manifestó que habían problemas con las fechas de pago que podía tardar entre 2 a 2 meses y medio tomándome los datos para gestionar mas rápido.Posteriormente luego de 4 meses me dirijo a cuentas paciente el día 15 de noviembre las ejecutivas me indican que hable con Leopoldo Jara supervisor del sector quien me revisa en detalle la cuenta y me manifiesta que no se había realizado el pago por un error de ingreso en FONASA, que lo iba a solucionar y mas tardar el martes 21 del presente mes tendría mi dinero en mi cuenta.volví a llamar este lunes 27 me derivaron con Leopoldo Jara converse telefónicamente con el y me indica que me daría una respuesta por correo o me devolvería el llamado durante el día y hasta la fecha 30 de noviembre no he obtenido ninguna respuesta.he llamado en reiteradas ocasiones al teléfono que me indicaron en la central 227308109 sin poder contactarme con el.necesito que me den una respuesta a la brevedad porque encuentro insólito que para poder hospitalizar a mi hija me solicitaran $1.000.000.- y ustedes no sean capaces de devolver mi dinero que son solo $96.540.- ya en un periodo de 4 meses.Este reclamo lo ingrese en la pagina de reclamos de Clínica Davila y aun sin obtener respuesta.