Doble cobro por operacion frustra

El día 30/10/2024 me sometí a una intervención quirúrgica en su clínica Davila Recoleta para extraerme dos cálculos en riñón derecho, el cual uno de ellos me está obstruyendo, y la misma no fue exitosa, debido a que por la estrechez de mi uréter no pudo acceder al cálculo y que me dejo un catéter en la uretra para ensancharla, como preparación para una segunda intervención quirúrgica, con los respectivos costos asociados a esta, aun cuando el doctor me indico que esto podía suceder me dijo que en estos casos los costos bajan debido a que la operación no fue exitosa, sin embargo, esto me puso mal, por el hecho de que tuve que pedir créditos para el pago de la intervención y ahora debía adquirir nuevas deudas, sin contar el dolor y las molestias que el catéter me ocasionaba, lo cual me imposibilitaba el seguir con mis actividades diarias y laborales.Fui a la clínica para aclarar el tema de la cuenta para que me reembolsaran parte de lo que pague, para abonar al costo de la nueva intervención aun cuando el dolor y la incomodidad me lo permitió y me dicen que según la información que proporcionó el doctor mediante el código el costo era mayor a pesar de que la cirugía no fue exitosa y no hubo complicaciones durante lo que pudieron hacerme, me dice que es un tema del doctor y que lo debo arreglar con él, puesto que el coloco un código interno que es el que hace que aumente el costo, me comunico con la asistente del doctor y me dice que es todo lo contrario, que el doctor coloco un código que hacía disminuir el costo de la operación, después de volver a asistir a área respectiva, coloque un reclamo formal en atención al cliente para solicitar un ajuste del precio pagado, y me informaron mediante una carta que debido a que no se pudo completar el procedimiento que yo cancele anticipadamente se debió realizar otro procedimiento y genera otra cuenta dado que son prestaciones diferentes por ende no procede mi reclamo.El catéter que me dejaron ya estaba cobrado en la ureterolitotomía y solo por dejarme ese catéter me cobraron mas C. que el presupuesto inicial.De haber sabido que pagaría más del doble en una segunda operación hubiera considerado más opciones.Finalmente, la 2da cirugía fue el 20/11/2024 y los costos fueron cubiertos con el dinero que había pagado anticipadamente, pero la clínica me esta cobrando mucha plata por la primera operación no exitosa. Aun asi el dr reviso el estado de cuenta y la clínica me estaba cobrando un insumo que no se utilizo y que no revisaron en el primer reclamo, a lo cual esto fue lo único que se descontó.solicito aclarar este caso y que procedan a bajar los costos asociados por honorarios médicos a esta operación no exitosa tal como me lo informo el doctor J. Durruty en consulta.