Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lampa, Chile
  • 25, Junio 2018
  • Número: 507956

Clínica Dávila

Mala administración

SEÑORES clinica davila

PRESENTE


El día 14/06/2018, Ingrese a urgencia a mi pareja luego de una caída en bicicleta practicando MTB. El médico general reviso a paciente pidiendo que realizara un escaner de cabeza y uno cervical ambos con un valor de 100mil pesos, El mismo doctor recomendó la visita de 3 especialistas mas, los cuales ninguno de ellos pudo dar un diagnostico de su constante dolor de cabeza, mareos y vista borrosa, Ademas instalaron 3 cuellos ortopédicos, el primero era muy grande así que lo cambiaron por uno mas pequeño, para después decir que no seria necesario su uso. _Después de 8 horas en urgencias y la visita de 4 especialistas, el cobro de 3 cuellos ortopédicos inútiles, ademas de exámenes, se da el alta. Al momento de dirigirme a cancelar la cuenta, el doctor nos indica que cometió un error y se estaban cobrando 3 escaners de torso, estomago y pelvis, cuyo tratamiento fue rechazado por su alto valor, el doctor indica que realizaría la corrección en el sistema. Luego de corregir el error, nos dirigimos a caja para realizar el pago, en donde dicen que nuestra cuenta esta bloqueada por un error que cometió el medico, el cual en vez de eliminar solo los 3 exámenes, elimino la lista completa, por lo cual el sistema bloqueo la cuenta. Me pidieron favor volver en 2 días mas, a los cuales ya los e visitado mas de 5 veces, en donde indican que la cuenta esta bloqueada, por lo que no puedo cancelar mi deuda, me envían a cobranza y en cobranza dicen que la cuenta no existen. Así llevo mas de 2 semanas, no pido que me hagan descuento, solo quiero pagar lo adeudado y dejar de pasar malos ratos, de pedir permiso en mi trabajo, de recibir las mismas respuestas que la cuenta no esta habilitada. Pesima gestion CLINICA DAVILA
Autor: J.G.
Publicado el Lunes, Junio 25, 2018 - 18:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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ESTIMADO SEÑOR(A): MAGDALENA CISTERNA ORTEGA

JUNTO CON SALUDARLA(O) LE INFORMO QUE HEMOS RECEPCIONADO SU RECLAMO, EL CUAL FUE INGRESADO A NUESTRO SISTEMA CON EL NUMERO:XXXXXX

Y ENVIADO A LA JEFATURA DE LA UNIDAD INVOLUCRADA, PARA LA GESTION Y RESPUESTA CORRESPONDIENTE.


QUEDANDO A SU DISPOSICIÓN MARIA DEL CARME MANAURE INFANTE CLINICA DAVILA Y SERVICIOS MEDICOS S.A. SERVICIO AL CLIENTE

Escribí para saber el plazo de respuesta y el correo rebota:
[email protected]
The recipient's mailbox is full and can't accept messages now. Please try resending your message later, or contact the recipient directly.

Así que hasta ahora sigo sin respuesta

🙂 clínica dávila

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