Cobro prejudicial

El 06 Abril 2017 por un accidente domestico fui a clinica davila en urgencias. me operaron sin problemas. con el pasar de los meses (dos) al no llegar la cuenta a traves de mi Isapre Cruz Blanca averigué en mi isapre que por la cuenta habia sido enviada a Cruz Blanca y devuelta a Davila por faltar un antecedente DE LA CLINICA. Llamé en los tiempos siguientes tanto a clinica como a isapre sin resultado alguno, con la misma respuesta de siempre que debia esperar a que llegara el documento faltante POR PARTE DE LA CLINICA.pasaron 10 meses y ahora en Febrero 2018 me avisan de Davila que debo ir a llenar formulario declaracion de accidente, fui a clinica a llenarlo el dia 17 febrero. El dia 01 de marzo me llega de la clinica aviso a mi celular de cuenta pendiente de pago y hoy, 05 marzo me llaman de Cobranza prejudicial que debo ir a pagar antes de miercoles 07 mes en curso.1. No es posible que clinica se demore 10 meses en gestionar documento pendiente, siendo que yo habia consultado cada mes por mi cuenta.2. No es posible que me avisan que cuenta está lista para pago el 01 de marzo y el 05 de marzo me llaman de prejudicial por la misma clinica.3. solicito ayuda pues me siento pasada a llevar por una institucion medica, siendo que ellos comenten el error de al momento de ingresar por urgencia y estar dos dias hospitalizada no hayan sido capaces de solicitar un documento que paciente no tiene idea que debe llenar, Ellos son los responsables de adjuntar cada documento para despues cobrar. Insisto en que pasaron 10 Meses sin noticias de cobro al igual insisto que yo llamé interesándome por mi deuda sin ellos decirme nada más que debo esperar a que me avisen que ya debo pagar.