Autor:

🙁 Sin Respuesta

7 Enero, 2020 - 14:16
A l fecha la clínica no le entrando una respuesta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lampa, Chile
  • 21, Diciembre 2019
  • Número: 634594

Clínica Dávila

Negligencia

SEÑORES clínica davila

PRESENTE


Paciente con enferma terminal es dejada en la noche sin contención, por ello toca el timbre de atención para avisar que necesitaba ir al baño, al no ser auxiliada por la enfermeras y auxiliares de turno, intenta ir al baño por sus propios medios lo que provoca una caída de la cama, hematomas en el cuerpo y un corte profundo en la mano derecha. Al llegar el horario de visitas y encontrarnos con dicha situación la enfermera le bajan en perfil, es importante señalar que esto ocurre en el camino de turno 08:30 am, está situación nos parece grave un paciente con etapa terminal donde el dolor se evita lo más posible y producto de una caída de agudizan sus dolores. Personalmente hemos vivenciado cómo la falta de personal provoca atrasos en la atención de los pacientes y la nula supervisión de los procedimientos generan una serie de negligencias desde los protocolos de higiene (al realizar los baños con a pósitos utilizan el mismo jarro que le botan los fluidos del drenaje) los basureros llenos, y el personal no utiliza la ropa de aislamiento señalada en el protocolo.La atención de las enfermeras y auxiliares deja mucho que desear para ser un sistema de atención privado como una Clínica.
Autor: S.M.
Publicado el Sábado, Diciembre 21, 2019 - 21:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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ESTIMADO SEÑOR(A): MAGDALENA CISTERNA ORTEGA

JUNTO CON SALUDARLA(O) LE INFORMO QUE HEMOS RECEPCIONADO SU RECLAMO, EL CUAL FUE INGRESADO A NUESTRO SISTEMA CON EL NUMERO:XXXXXX

Y ENVIADO A LA JEFATURA DE LA UNIDAD INVOLUCRADA, PARA LA GESTION Y RESPUESTA CORRESPONDIENTE.


QUEDANDO A SU DISPOSICIÓN MARIA DEL CARME MANAURE INFANTE CLINICA DAVILA Y SERVICIOS MEDICOS S.A. SERVICIO AL CLIENTE

Escribí para saber el plazo de respuesta y el correo rebota:
[email protected]
The recipient's mailbox is full and can't accept messages now. Please try resending your message later, or contact the recipient directly.

Así que hasta ahora sigo sin respuesta

🙂 clínica dávila

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