Mal trabajo

Estoy comenzando un trabajo de ortodoncia y ya se me ha salido el mismo bracket tres veces sin mi fin motivo , no he comido literalmente nada embarró estas tres veces y se me sale solo, hoy desperté y ya se me había soltado, ya es mucho ya, es casi como si lo hicieran a propósito para cobrarme y además me echan la culpa diciendo que no debo comer cosas duras diciendo que es mi culpa que se haya salido cuando ellos son los que se suponen deben colocar bien este objeto, el ortodoncista fue el doctor manterola y además la señora de informaciones para horas de urgencias dice que no importa que sea urgencias que tengo que esperar no más a que me atiendan siendo que fueron dos horas las que tuve que esperar para que me colocarán un bracket que dura como 5 minutos , estoy muy disgustada con esto !!!!!!!!!! Ojalá hagan algo al respecto