Netligencia medica y higiene del recinto

Buenas tardes, favor necesito de su ayuda, ya que hice envio de email aquo respuesta por parte de la clinica vespucio donde se me responde en forma sarcastica, mostrandome que no se a hecho lectura de lo indicado por mi.Aqui copio email enviado: Estimados Clinica Vespucio: Me dirijo ante ustedes para hacerles presente mi enorme molestia y desilucion ante la atención de vuestra entidad, les narrare los echos que me hecho ocurrieron desde el día 16 de Abril del presente año, ingrese por la atención de urgencia por un dolor abdominal, donde se cursa un examen TAC ABD donde revela la presencia de cálculo de 5 MM.Se me ópera de urgencia para poder eliminar este cálculo, lo cual se realizo por una operación donde lo disolverían, con esto se me daña el riñon derecho y se me informa el riesgo de perderlo, lo cual provoco que de tener sólo un día y medio de hospitalización, que fueran 4 días, lo cuales me están hoy cobrando por una Netligencia por parte de la institución, aparte de esto, se me provoca una tronbofibriasis por partes de la enfermera que me introduce la vía del suero y medicamento está al no lograr hacer bajar por estar tapada, insistio sondeando con una jeringa el suero, producirse una tronbofibriasis a consecuencia de la mala manipulación y atención por parte de ella, cabe destacar las malas condiciones de los baños del lugar, donde en forma vergonzosa al dirigí al escuzado y al tirar la cadena esta explota liberando la orina en mi rostro y cuerpo por estar el estanque con aire por falta de agua. Hoy se me pide comprar medicamentos y cursar exámenes que no puedo cancelar.Hoy mi brazo esta sin movilización, inchando y con mucho dolor, el cual me impide trabajar, corriendo el riesgo de perder mi trabajo.Les adjuntó la documentación con el registro de ingreso y de la manera en como se me da de alta.Hoy me entregan una facturación la cual no asumiré.Por lo aterior ocurrido solicito cancelar solamente los honorarios del médico que elimino mis cálculos.solicito con urgencia que mi caso se estudiado por parte de la administración de vuestra entidad.necesito una solución por parte de ustedes lo antes posible.