- La Florida, Chile
- 28, Diciembre 2017
- Número: 470750
No fui antendida y me retire
PRESENTE
Quiero expresar mi mas profunda molestia con la "clinica" vespucio, si asi se le puede llamar porque es casi un "consultorio pagado.Ayer asisti a la clinica a las 9:30 de noche con mi hijo que fue mordido por un perro. A las 9:45 fui llamada para evaluar su estado (la verdad es que mi hijo no tenia una mordida grave pero si debia ser visto, a solicitud de su pediatra.) Luego de unos min. mi hijo fue llamado al box 29 a eso de 9:50 y ahi me quede hasta las 23:20 sin que nadie fuera al box (ni enfermera ni doctor). Luego de tan larga espera mi hijo estaba aburrido y me pidio que fuera a buscar al doctor ysali del box y escuche que llamaban a mi hijo y le pregunte a la enfermera que por ahi pasaba que porque llamaban a mi hijo si llevabamos mas de una hora de espera dentro del box?... a lo que ella constesto que ella era enfermera de maternidad y no sabia porque lo llamaban. Tanta fue mi molestia por el desorden y la poca empatia del personal que tome mis cosas y mi hijo y me fue a la recepcion a pedir mi pagare y retirarme....la chica que estaba en la recepcion me pregunto si habia dado aviso que me retiraba a lo que le conteste.... "señorita llevamos mas de 1 hora de espera y nadie entro al box, no habia nadie a la vista para informarle mi retiro". Finalmente no fui atendida, y en mi opinion la clinica tiene un servicio C. y malo. Cabe destacar que esto no ha sido lo unico incomodo que he vivido en la clinica, ya que en otra oportunidad se me dijo que no podia retirarme sin cancelar una cuenta... entonces para que se firma un pagare?????.Ojala que mi reclamo llegue a la clinica y me envien una respuesta formal a mi reclamo
Autor: D.E.