- La Florida, Chile
- 25, Abril 2019
- Número: 579320
Después de mucho esperar por fin había podido conseguir hora con un otorrino para mi hijo. El día de la hora agendada recibo un mail donde me notifican que la hora ha sido anulada. Llamo a la clínica y me dicen que la hora fue anulada por mi misma por teléfono y que tienen un audio lo que me resulta imposible pues no tengo llamadas perdidas de la clínica ni nada por el estilo. La señora que me lo informa lo hace de mala forma y teniendo cero respeto y empatía por los pacientes, su nombre es Solange Alarcón y el nombre de su supervisor, quien según ella le informa lo del audio es Fabián Silva. Encuentro lamentable la situación y de una ordinariez suprema lo que hace el personal de la clínica con los pacientes. Llamé tres veces, las dos primeras me dejaban en espera y después de varios minutos yo misma tenía que colgar por no obtener respuesta
Autor: V.A.