Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
8 Abril, 2015 - 09:57
Claro Chile
9 Abril, 2015 - 08:52
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Cisterna, Chile
- 07, Abril 2015
- Número: 321823
Desde el día 28 de marzo mi equipo se encuentra sin servicio, no puede realizar ni recibir llamadas, tampoco activar los datos. Pese a reiniciar el Celular o ponerlo en modo avión durante un tiempo, sigue diciendo "La tarjeta SIM no puede establecer conexión con esta red". Se ha consultado por distintas vías sobre el problema, varios formularios enviados, innumerables mensajes por las redes sociales, he llamado a diario y he ido 2 veces a la sucursal pero se negaron a revisar o cambiar el chip que no funciona en ningún equipo. Las mismas respuestas por todas las vías, que ya me contactaran. La cuenta se encuentra pagada, pero aún no entregan una solución, nadie se hace responsable.
Autor: M.G.
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