Clave de internet

Hola llebo bastante tiempo solicitando mi Clave de Internet para poder ver los cobros y desc uentos que se me hacen y a la fecha no tengo solucion.Este es el segundo reclamo que hago por este medio, por la linea 105 deben ser al menos 10 a 15 veces, en total ya va casi el año que no puedo revisar mi trafico de llamadas.Ayer como mucho una operadora me dice " y usted no sabe que eso se genera por internet".... le respondo que por lo mismo estoy llamando ya que por Internet no genera las claves......