Imposible anular servicio de internet.

Es la primera vez que contrato un servicio de la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro y nunca más lo haré. Hace más de dos semanas pedí telefónicamente anular un servicio de internet y la ejecutiva me dice que aunque cierre la cuenta dos semanas antes de la facturación, de igual manera me cobrarán todo el mes, aunque no lo use. Reclamé para que me explicara el motivo, porque no me parece lógico. La ejecutiva me insistió para que no anulara la cuenta, me ofreció una baja temporal de la cuenta por dos meses, para volver a utilizarlo en el futuro. Luego de 40 minutos de llamada accedió a ingresar mi solicitud y me dice que se me enviaría un formulario para dar de baja la cuenta, y que solo cuando yo enviara de vuelta el formulario, el procedimiento estaría completo. En primer lugar, nunca me enviaron el formulario, tuve que ir personalmente a la compañía (luego de una semana por falta de tiempo) a cortar el servicio, y más aún me indican que la facturación es del doble del precio normal (13.000), siendo que la última cuenta que yo había cancelado se facturó hasta el 20 de marzo, por lo que hasta hoy aún no se cumple un mes. insólito.