Claro Chile
24 Abril, 2015 - 09:28
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
27 Abril, 2015 - 11:34
Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Renca, Chile
  • 23, Abril 2015
  • Número: 323993

Claro

Internet movil pesimo

SEÑORES claro chile

PRESENTE


El 09 de abril 2015 me porte a reclamos.cl/empresa/claro">Claro el cual me tento por el plan y su valor , ya que pertenecia a movistar y el Internet nunca tube problemas en ningun lado , pero con reclamos.cl/empresa/claro">Claro el Internet Movil del telefono es muy malo ya que no todo santiago tiene 4g y yo vivo y trabajo donde no hay 4g , solamente covertura en 3g, no puede ser posible que en sectores el Internet es muy bueno y cambio de cuadra o comuna el Internet es super malo ni siquiera se puede abrir una pagina de Internet o actualizar el facebook con las noticias recientes y para que decir del youtube ni si quiera se puede ver un video ya que se pega a cada rato, no puede ser posible que tenga Internet en sectores o comunas para poder usar los gigas que contrate en el plan. Los primeros dias que me porte a reclamos.cl/empresa/claro">Claro fui a la sucursal que esta en el mall plaza alameda estacion central y cero solucion es mas ni siquiera la persona que esta dando numeros al entrar para hacer atendido por un ejecutivo no me quizo dar numero y me marco en los telefonos para conversar con una ejecutiva me dijo que fuera a la sucursal que esta al lado de la torre entel, me hice el tiempo y fui y la verdad ninguna solucion , estando ayi la ejecutiva no tenia idea a cuanto deberia navegar , ya que estando ayi mismo la coneccion a Internet era Pesimo y estando en una cobertura 4g , imaginence cuando estoy en cobertura 3g, por eso es la molestia ya que no hay solucion para nada , ofrecen planes muy tentadores pero el servicio es muy Pesimo , la verdad que me di la vuelta y me volvi al trabajo. He llamado y siempre lo mismo que actualice los datos Movil que reinicie su equipo que pruebe el chip en otro equipo y asi hasta ahora con el mismo cuento, con esto hacen que las personas nos arrepentimos de portarnos a claro
Autor: J.B.
Publicado el Jueves, Abril 23, 2015 - 16:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Claro

No Resuelto Pesimo. Claro jamas hasta el dia de hoy ha logrado acreditar dicha deuda, porque no ha podido compartir pagos hechos e impugnaciones de dichos pagos al final son cosas basicas para poder dar cuenta de una deuda y que una empresa "grande" como Claro no pueda poner un par de documentos para acreditar algo lo que es obvio es bastante precoupante, el desempeño y labor de Claro han sido deprorables dejan todo a ultima hora nunca responden con razones de peso para lo que dicen. en fin una empresa chica que roba con cuotas extras no comprobadas

🙂 Claro - Me cobraron de más por supuestamente entrar a una página pagada que yo no entré

Resuelto Resuelto. Al día siguiente de mi reclamo, solucionaron mi reclamo

🙂 Claro - Cobro indebido

Resuelto Resuelto. Se contactaron a mi correo diciendome que me haria un descuento en mi plan. Pero aun así el cobro del. Ipc va a influir cada 3 meses... Cabe señalar que en otras compañías de teléfono no ocurre esto del ipc, quizas mas adelante me cambie de compañia donde cobren algo fijo y no variable.

🙁 Claro - Eliminaron Mi Numero Sin Avisar

No Resuelto No Dan Solución. No dan una solución. Siendo que mi número aún no lo asignan me dicen que no lo van a poder rescatar

🙂 Claro Chile - Cobro servicio NO contratado

Resuelto Reversa Realizada El Mismo Día Del Reclamo. En contratos de telefonía móvil futuro, consideraré aquella Compañía que deshabilite por defecto este tipo de negocio anexo con mi contrato de sólo móvil y datos

🙂 Claro - mienten, cobro injustificado y problemática para dar de baja el servicio de internet con VTR (ahora de claro)

Resuelto Resultado Completo. después de tanto se logró resolver el problema

🙂 Claro - Cobro

Resuelto S. s

🙂 Claro - Realicé una recarga de $10.000 para que me dieran redes sociales gratis como ofrecen en su página oficial y no han activ

Resuelto Resuelto. No me activaron las redes sociales gratis pero hicieron una compensación económica.

🙂 Claro - Cargo por Suscripción no solicitada

Resuelto Resuelto. El reclamo fue resuelto a la brevedad por CLARO CHILE.
Estoy muy conforme con la rapidez y actuar frente al caso.
Muchas gracias,
Atte.,
Yessenia Reyes

🙁 Claro - Denuncia a GUEMAC S.A, Subcontratista de claro

No Resuelto No Responde. Son lo peor

🙂 Claro - app lleva semanas mala

Resuelto Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

🙂 Claro - Bolsa cobrada no figuraba

Resuelto Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

🙂 Claro - No puedo cambiar contraseña

Resuelto Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema