Claro Chile
24 Abril, 2015 - 09:28
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
27 Abril, 2015 - 11:34
Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Renca, Chile
  • 23, Abril 2015
  • Número: 323993

Claro

Internet movil pesimo

SEÑORES claro chile

PRESENTE


El 09 de abril 2015 me porte a reclamos.cl/empresa/claro">Claro el cual me tento por el plan y su valor , ya que pertenecia a movistar y el Internet nunca tube problemas en ningun lado , pero con reclamos.cl/empresa/claro">Claro el Internet Movil del telefono es muy malo ya que no todo santiago tiene 4g y yo vivo y trabajo donde no hay 4g , solamente covertura en 3g, no puede ser posible que en sectores el Internet es muy bueno y cambio de cuadra o comuna el Internet es super malo ni siquiera se puede abrir una pagina de Internet o actualizar el facebook con las noticias recientes y para que decir del youtube ni si quiera se puede ver un video ya que se pega a cada rato, no puede ser posible que tenga Internet en sectores o comunas para poder usar los gigas que contrate en el plan. Los primeros dias que me porte a reclamos.cl/empresa/claro">Claro fui a la sucursal que esta en el mall plaza alameda estacion central y cero solucion es mas ni siquiera la persona que esta dando numeros al entrar para hacer atendido por un ejecutivo no me quizo dar numero y me marco en los telefonos para conversar con una ejecutiva me dijo que fuera a la sucursal que esta al lado de la torre entel, me hice el tiempo y fui y la verdad ninguna solucion , estando ayi la ejecutiva no tenia idea a cuanto deberia navegar , ya que estando ayi mismo la coneccion a Internet era Pesimo y estando en una cobertura 4g , imaginence cuando estoy en cobertura 3g, por eso es la molestia ya que no hay solucion para nada , ofrecen planes muy tentadores pero el servicio es muy Pesimo , la verdad que me di la vuelta y me volvi al trabajo. He llamado y siempre lo mismo que actualice los datos Movil que reinicie su equipo que pruebe el chip en otro equipo y asi hasta ahora con el mismo cuento, con esto hacen que las personas nos arrepentimos de portarnos a claro
Autor: J.B.
Publicado el Jueves, Abril 23, 2015 - 16:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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