Sin servicio

Desde el día Sábado 12 de abril del 2015, aproximadamente a las 2:00 am, el servicio de tv, telefonía e internet se encuentra cortado, procedí a llamar a servicio técnico y me indicaron que tendría una visita técnica el día sábado entre las 10 y 13 hrs, no llegaron a mi hogar, llamé nuevamente y me indicarón que la visita sería entre las 13 y 16 horas, nuevamente no llegaron, llamé y me indicaron que pasarían por mi hogar antes de las 21 horas, cosa que por supuesto no sucedió. El último llamado me indicaron que hay una falla masiva y lo arreglaran el día lunes dado que no trabajan los domingos. Tengo contratado el canal del futbol, que no es barato, y me perdí todos los partidos del fin de semana y sin internet no puedo trabajar. Entiendo que pueden existir problemas, como cortes de cable coaxial, lo que me molesta es que no lo solucionen y además mientan a sus clientes indicando visita técnicas que no se hacen, además del mal rato que hacen pasar. No fidelizan con el cliente, sólo servimos para pagar cuentas y contratar servicios. Cabe señalar que hace varios días la señal de internet bajo drásticamente.