Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
21 Agosto, 2015 - 10:48
Claro Chile
21 Agosto, 2015 - 18:03
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Los Ángeles, Chile
- 21, Agosto 2015
- Número: 340883
En Marzo de 2014 contrate el plan MMCE de 14990 que con portabilidad quedaba el primer año en 10350 pesos, y luego de ese periodo pasaria a costar 11500 pesos.Con dicho plan se obtenían 80 minutos para hablar, 50 mms y 250 MB de internet ilimitado a una velocidad máxima de 2 MB que una vez consumudos quedaria con una velocidad de 256 kbts.El punto es que mágicamente mi internet una vez consumidos los megas, mi velocidad esta solo a 32 kbts. ¿En que momento cambió mi contrato que yo no me entere?. Se pasan para ser cara dura, en mi oficina virtual aparecen las las características del plan y aún así dicen que mi plan ya no existe.
Autor: L.M.
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