Claro Chile
22 Diciembre, 2015 - 08:49
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
22 Diciembre, 2015 - 16:17

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:

🙂 Terminaron Los Llamados Molestos

11 Enero, 2016 - 12:20
Efectivamente cesaron los llamados desde el día que me comunique con la operadora que coincidió con que Claro recepcionó el reclamo, por cualquiera de las dos vías que se haya resuelto, estoy conforme con que mi celular ya no suene más de cinco veces al día. Agradecer a Reclamos.cl por la gestión.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 21, Diciembre 2015
  • Número: 357810

Claro

Insistencia desmedida

SEÑORES claro chile

PRESENTE


A continuación dejo la lista de llamadas:11/12: una llamada de +5641311093417/12: una llamada de +5641311091919/12: 3 llamadas del +56413110919; una llamada del +56413110911; una llamada del +56413110912; dos llamadas del +5641311090921/12: dos llamadas del +56413110909; una llamada del +56413110915; una llamada del +56413110925; una llamada del +56413110910 y una llamada del +56413110923 que me digne a contestar y que por fin hablan, la operadora dice que "es una base de datos que llama automático". Se puede saber de dónde sacan los datos que yo jamás he dado y no me interesa ni por si acaso cambiarme a su compañía?Esto no tiene otro nombre que acoso telefónico. He debido instalar un programa en el celular para bloquear las llamadas, y cuando bloqueo un número después me llaman de otro con diferente terminación. Inaceptable! Ya basta!
Autor: A.O.
Publicado el Lunes, Diciembre 21, 2015 - 12:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto Por El Momento. Inmediatamente después de hacer público el reclamo en su página, Claro se comunico a través de correo electrónico, indicando que efectivamente tenían un inconveniente con el canal Warner haciendo incapie en que tenia la posibilidad de leer los subtitulos a lo que yo respondí que no era una buena alternativa ya que muchas veces uno selecciona el canal y no sólo se sienta a mirar si no que también lo escuchas mientras haces otras actividades. Para culminar ellos indicaron como fecha definitiva de solución a mediados del mes de octubre eso quiere decir que el servicio seguirá en otro idioma por más de dos meses aproximadamente.

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No Resuelto Proponen Devolverlo En Siguientes Boletas. Me han propuesto aplicar descuentos en siguientes boletas. El problema es que dada la falta de respuesta rápida o proactiva (hay muchos clientes en mi situación y no les avisan), solicité potabilidad a otro proveedor. ¿Cómo me van a devolver la plata ROBADA?