No me dan de baja el plan

el día 99 de diciembre envie el formulario para dar de baja el Plan al correo indicado, por lo que llame a una de estas telefonistas , la cual me ayudo a llenar el formulario, y me dijo que estaba dentro del plazo para enviarlo, al terminar de llenar lo envie de inmediato el mismo dia, lo que dias siguientes no me llamaron para darlo de baja ni tampoco para decir que el formulario supuestamente estaba fuera de plazo... (siendo que lo envie el mismo minuto en que me ayudaron a llenarlo ).llame de vuelta porque no recibi de estas personas ninguna respuesta, y me dices que debo enviarlo de nuevo y bla bla y bla, hice todo con anticipacion porque el dia 18 hacen en corte del plan, si me paso de esa fecha tendria k pagar un mes mas,..ayer 17 envie el formulario nuevamente y he llamado reiteradas veces para que porfavor revicen mi formulario si esta correcto, pero me dicen que debo espera y esperar y seguir esperando, no dan solucion y solo quiero que den de baja el plan.encuentro insolito que te llamen todos los dias las compañias para ofrecerte planes y cada rato y con solo decir si, ya tienes un plan... y yo que quiero dar de baja uno he estado llamando y llamando y no me dan solucion...pesima atencionpesima compañia