Cobro excesivo

El motivo de mi reclamo es por un cobro de $17.635 que reclamos.cl/empresa/claro">Claro me hace el mes de julio(mi cuota vence el día 14 de julio) a mi plan de $11.500 (1000 min)según lo que me explicaron y logretraducir en la cuenta porque no la entiendo me están cobrando PUBLIGUIAS ,MMS ADIC,VOZ SVA, TELEFONIA ADIC. se supone que hable mas de 1000 minutos cuando todos los meses nohablo mas de 120 minutosComencé a contactarme con el 103 para que me explicaran el cobro y no obtuve unarespuesta satisfactoria,me contacte con una ejecutiva que tomo mi caso anterior por 3 diasque no tuve servicio en mi plan hogar 22,23 y 24 de junio (justo para un partido de Chile) y me rebajaron casi $10.000 por las molestias y el mal servicio otorgado luego que constataran que no recibía la cobertura adecuada en mi plan hogar,también le comente que desde que me porte a reclamos.cl/empresa/claro">Claro mi plan móvil eramuy malo.Estoy pidiendo el detalle de las llamadas efectuadas ese mes y aun no tengo respuestaes imposible que hablara mas de 1000 min. o envié mms si tengo whatsaap O ME ESTARÁN COBRANDO LAS llamadas QUE HICE AL 103 PARA RECLAMAR MI PLAN HOGAR FUERON 3 DIAS DE llamadas MAS DE 30 MINUTOS PAR QUE TE CONTESTARAN, TE CONTESTAN Y TE CORTAN Y ASI SIN OBTENER RESPUESTA.seguramente me cobraran por no pagar mi cuenta y la reposicion del servicio.CLARO SON UNOS sinverguenzas