Cambio unilateral fecha facturacion

Al contratar el servicio movil. Se fija fecha de pago los 5 de cada mes. Por un plan de 13500 pesos. En segundo cobro indica periodo de facturacion entre 2/05/2015 y 1/06/2025 con vencimiento 01 de junio. Todo bien segun plan contratado Pero me llega una tercer cobro por el doble de lo pactado periodo facturacion 16/05/2015 al 15/06/2015 con vencimiento 13 de junio. Se realizaron los reclamos pertinentes via telefonica y presencial en agencia mall quilin.sin obtener respuesta satisfatoria. Se cobra nuevamente por chip y servicio bam. El cobro de servicio., item 1 no corresponde al plan contratado Ademas el numero de cliente no es el mismo a las facturas anteriores.