Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
22 Junio, 2015 - 12:24
Claro Chile
25 Junio, 2015 - 10:26
Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Negativ
25 Junio, 2015 - 10:39
Buenos días.
Agradezco la gestión como sitio para dar a conocer la molestia de la gente con los servicios o productos que no funcionan en conformidad a lo que pagamos por lo ofrecido por las empresas.
De igual manera y respecto a la repuesta otorgada por la empresa claro debe responder que no fue para nada satisfactoria, ya que me hicieron ir a una de sus sucursales literalmente a perderme tiempo ya que supuestamente el problema con la señal o mejor dicho el que me quede SIN SERVICIO en el metro de Santiago era por la configuración lo cual antes de acercarme a la sucursal sabia que no era así, ya que mi equipo no tiene ningún inconveniente, lo cual fue ratificado en por la ejecutiva y supervisora de la empresa en cuestión.
Finalmente mi inconveniente continua sigo quedándome sin el "SERVICIO" por el cual pago, pero ya estoy hablando con otra compañía de telecomunicaciones para cambiarme aunque eso signifique cambiar mi actual número de teléfono.
Sin otro particular se despide cordialmente.
Jaime Osses Negron
Agradezco la gestión como sitio para dar a conocer la molestia de la gente con los servicios o productos que no funcionan en conformidad a lo que pagamos por lo ofrecido por las empresas.
De igual manera y respecto a la repuesta otorgada por la empresa claro debe responder que no fue para nada satisfactoria, ya que me hicieron ir a una de sus sucursales literalmente a perderme tiempo ya que supuestamente el problema con la señal o mejor dicho el que me quede SIN SERVICIO en el metro de Santiago era por la configuración lo cual antes de acercarme a la sucursal sabia que no era así, ya que mi equipo no tiene ningún inconveniente, lo cual fue ratificado en por la ejecutiva y supervisora de la empresa en cuestión.
Finalmente mi inconveniente continua sigo quedándome sin el "SERVICIO" por el cual pago, pero ya estoy hablando con otra compañía de telecomunicaciones para cambiarme aunque eso signifique cambiar mi actual número de teléfono.
Sin otro particular se despide cordialmente.
Jaime Osses Negron
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Huechuraba, Chile
- 19, Junio 2015
- Número: 331756
Estimados.Junto con saludar, le comento que me cambie de compañía celular hace solo 19 días, per definitivamente me arrepiento de haberlo echo ya que si bien mi anterior servicio sus costos eran muy altos, creo que prefiero pagar más por algo que si funciona. El servicio de Internet móvil de la compañía reclamos.cl/empresa/claro">Claro CHILE no funciona, se pierde por completo en la línea de metro, espacialmente entre las estaciones Vespucio Norte Y Cali Canto, para que hablar del servicio de telefonía el cual de igual manera nunca funciona y cuando me llaman a todos les aparece como yo estuviera con buzón de voz y mi teléfono apagado.Esta información fue enviada a la compañía aludida, a la cual amablemente me indicaron que apagara mie celular y lo volviera a prender. Respuesta por lo demás ridícula, ya que esto empezó a ocurrir con el simple hecho cambiar el chip.NO CONTRATEN NADA CON reclamos.cl/empresa/claro">Claro SOLO PERDERAN SU DINERO POR UN servicio QUE NO FUNCIONA.Atte.Jaime Osses N.
Autor: J.O.
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