Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
26 Marzo, 2015 - 09:39
Claro Chile
26 Marzo, 2015 - 17:55
Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 25, Marzo 2015
- Número: 320185
el día viernes 20 de marzo me cortaron los servicios trio pack, los page vía Internet el día sábado en la mañana temprano, me dieron los servicios pero no todos los canales solo los básicos y tengo contratados todo los canales , menos los de fútbol, llame el día sábado durante el dia y hable con claudia me dio un numero de orden la cual me dijo que en 24 o 48 horas debería tener los servicios activos, el día martes 24 volví a llamar a su call center pq aun no tengo todo los canales contratados y la señorita que me atendió me dice que va a generar una orden y que en una hora mas me llamara un técnico a mi celular para ayudarme le explique que anteriormente pasaba lo mismo siempre que me diera otra solución que no y no que eso era lo único que podía hacer, estamos a miércoles 25 y aun no e recibido ninguna llamada ademas de tener que aguantar la mala atención de la señorita y cero ayuda y aporte, aun no tengo canales no tengo ninguna solución nunca siempre pasa lo mismo, el call center es realmente un servicio malo malo malo las personas que atienden pésimo. ahora quiero saber cuanto mas tengo q esperar para tener los servicios como corresponde.
Autor: S. .
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