Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
27 Noviembre, 2015 - 09:07
Claro Chile
30 Noviembre, 2015 - 09:02
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
Aun Sin Solucion Por Parte De Claro
10 Diciembre, 2015 - 11:10
Hasta el dia de hoy el problema no a sido solucionado. Se han contactado conmigo, me hicieron descuentos de fidelidad, pero el problema persiste.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- El Bosque, Chile
- 26, Noviembre 2015
- Número: 354513
Buenos Días.Mirar este reclamo: https://www.reclamos.cl/claro/reclamo/2015/oct/claro_chile_problemas_internet_hogar?t=1445870340Hasta la fecha no hay solución.Los inconvenientes comenzaron el 21 de Octubre y estando a 26 de Noviembre los problemas aun no son solucionados, lo peor es que me visitaron 7 técnicos y me cambiaron 4 veces el modem para luego decirme que el problema era de mi sector. Lo peor es que no tienen un tiempo estimado para la reparación (ya van 36 días y sumando). La persona que tomo el caso que esta en el link me llamo 1 vez y luego no se comunico conmigo nunca mas, de verdad reclamos.cl/empresa/claro">Claro S.A. es un chiste, dilatan y dilatan el asunto.Por lo que tengo entendido reclamos.cl/empresa/claro">Claro tiene "externalizado" todos sus servicios, ya sea call center, servicio técnico y demaces, al no tener respuesta favorable, pondré todos los antecedentes en manos del sernac y la Subtel, ya que hasta el día de hoy se me cobra como si el servicio estuviese operativo.Atte José Santelices
Autor: J.S.
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