Claro Chile
25 Noviembre, 2015 - 13:30
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
25 Noviembre, 2015 - 16:29

Estimado(a) cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talca, Chile
  • 24, Noviembre 2015
  • Número: 354189

Claro

Mala señal internet

SEÑORES claro

PRESENTE


Estimados: desde que compré mi teléfono con la compañía Claro, con un plan Internet 4G, 4.2 Gigas de navegación, que el eterno problema es la Señal de internet. Durante el día en muy pocos momentos me puedo conectar a Internet y cuando llamo para reclamar, me dan instrucciones con el equipo que no resultan, diciéndome finalmente que lo reinicie, lo que debo hacer varias veces al día para poder ver los mensajes que me llegan. Normalmente aparece en la pantalla que estoy con 3g, lo que es igual a no tener nada porque no conecta con google o redes sociales. Sólo funciona bien cuando en la pantalla aparece 4g, lo que casi no ocurre, a pesar de que pago casi $40.000 mensuales. Traté de comunicarme con reclamos.cl/empresa/claro">Claro soporte en twitter, pero por no tener internet, no pude ingresar a twitter. Llamé la semana pasada, me dieron un número de reclamo y sigo igual. Lo único que espero es que pasen pronto los 18 meses del contrato.atte.
Autor: O.I.
Publicado el Martes, Noviembre 24, 2015 - 11:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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