Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
17 Noviembre, 2015 - 08:48
Claro Chile
18 Noviembre, 2015 - 15:13
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
No Contactado
23 Noviembre, 2015 - 13:09
A la fecha no he sido contactado al respecto ..
tuve que pagar la cuenta para que no me cortaran el servicio
tuve que pagar la cuenta para que no me cortaran el servicio
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 16, Noviembre 2015
- Número: 353066
Cambie plan 3G A 4G EL DIA 24/10/15 .el dia 26/10/15. solo llego señal para llamadas , el dia 7/11/15 me dirigi nuevamente a la sucursal para que vieran mi problema.. los tecnicos chequeraon la señal y realizaron las pruebas tecnicas al telefono y ship.. y determinaron que el ship estaba dañado pero no lo podian cambiar en ese momento por problemas con el sistema.. el dia viernes 13/11/15 me dirigi nuevamante a la sucursal en la cual me cambiaron el ship a la 18:30 de la tarde,, me indicaron que en 24 hrs se activaria la señal la cual no llego.. llame el dia sabado en la tarde desde otro telefono a reclamos.cl/empresa/claro">Claro pera consultar por la señal y me indicaron que se habia ingresado en forma erronea el codigo del ship y que debia acercarme nuevamente a una sucursal reclamos.cl/empresa/claro">Claro para ver el tema.. me dirigi el dia domingo 15/11/15 a la sucursal reclamos.cl/empresa/claro">Claro en mall alameda.revisaron mi caso y ingresaron los datos correctamente segun la asistente.. hoy 16/11/15 aun no tengo telefono . clonclusion llevo mas de 20 dias sin señal iternet y ahora ademas llevo 3 dias sin señal para hablar por telefono .. adicionalmente me llego la cuenta de reclamos.cl/empresa/claro">Claro cobrando el mes normal sin haber entregado el servio que contrate .. el reclamado en varias ocaciones y no he recibido respuesta que solucione mi problema..INDICO NUMEROS DE REPORTE QUE REALICE A reclamos.cl/empresa/claro">Claro Número (151109-000021). ,, Número (151026-000077).
Autor: J.M.
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