Protocolo de retención

Estimados Sres. Claro, ¿Por que ponen tanta traba para bajar un servicio dando información errada. jugando al compra huevos y finalmente tratando de que el cliente se aburra de realizar las gestiones?. En el mesón te dan el 800171171 para llamar y acordar una visita en la cual el técnico se lleva el modem, pero al momento de llamar, te pasan por una infinidad de personas en donde cada una lo único que hace es preguntar ¿Por que lo quiere dar de baja? ¿No quiere ver la promoción? El consumidor está en todo su derecho para prescindir de los servicios sin tener que pasar semejante papelón. Si se les dice necesito bajar el servicio ¿Qué parte del necesito BAJAR EL SERVICIO no entendieron?. Es ilógico que para lograr sacar el servicio haya que prácticamente ponerse en pie de guerra.Revisen sus procedimientos que si alguna vez se requiere volver a contar con un servicio, puede que ya no queramos sean los de la "Secta Claro".