Mala gestion

Tengo el celular bloqueado por robo ya hace un año, la gestión comenzó mal desde un principio. El celular era mio, así aparecía en el sistema, sin embargo solicitaban un contrato. De hecho pagué 250 mil y 18 meses de plan. Después reclamé por está vía y lograron liberarlo. Usé el celular unos días y volvió a bloquearse. Me indicaron que tenía una deuda ¡¡¡ por qué no revisaron eso antes!!! técnicamente no debieron haber cobrado porque hice una portabilidad, pero como solo eran 10 mil lo pagué con la esperanza de que lo desbloquearan. Tras pagar, desbloquean el celular pero me duró solo unas 3 horas.Actualmente llevo ya un año con el celular bloqueado, la empresa no responde y seguramente ya no le interesa considerando que no soy cliente de ellos.