Cobros indebidos/ problemas siempre

Claro nuevamente con problemas, Hace 9 meses que junto a mi novio contratatamos 2 planes de plan cuenta exacta de valor 11500 y que con un descuento nos queda en 9200 a cada uno no mas de eso, el primer mes me cobraron mas de lo debido ya que según ellos gaste mas Internet cosa que es imposible porque tenia saldo aun y a mi pareja le salio el cobro normal . En fin luego los siguientes 2 o 3 meses ningún problema y desde todos los otros meses una cantidad de problemas, nos cobran mas de lo debido a los dos, he recurrido a la sucursal en donde no hay nadie que pueda solucionar nada, 0 solución, 0 servicio, ahora este ultimo mes nuevamente me cobran mas 10189 es poco dinero pero yo según el contrato firmado no debo pagar mas de 9200, ya estoy cansada de esta situación. Para peor en la pagina figura que tengo un plan ''unidos'' y saldo 3000 pesos, mas encima me quitan el saldo que tenia que eran como 20 y tanto a 3 mil ya no puede ser tanto descaro y para peor nadie da solución he llamado mil veces y nada solo registran el reclamo en el sistema. Ojala esto ayude y revisen sus sistemas y se contacten conmigo y me den alguna solución a mi y a mi novio pronta y que problema tienen porque si no ya adiós reclamos.cl/empresa/claro">Claro ya me canse.