Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
2 Septiembre, 2015 - 09:49
Claro Chile
3 Septiembre, 2015 - 10:13
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
Sin Resultado A La Fecha Y Se Suma Un Nuevo Mes De Servicio No Deseado
8 Septiembre, 2015 - 14:29
Hola buenas tardes
Efectivamente me contactaron y quedaron en enviarme ese mismo día el formulario de baja, mismo q debía.Imprimir y firmar y devolver todo en el plazo máximo de 24 horas, lo cual no sucedió debido a que el formulario llegó en forma extemporanea, por lo cual y conforme a lo expresado por el personal de la empresa Claro quedaba sin efecto la solicitud.
Por lo anterior solicito ser contactado nuevamente por la empresa Claro, y me sea remitida la aludida documentación en los plazos comprendidos para su debida tramitación y baja
Gracias.
Efectivamente me contactaron y quedaron en enviarme ese mismo día el formulario de baja, mismo q debía.Imprimir y firmar y devolver todo en el plazo máximo de 24 horas, lo cual no sucedió debido a que el formulario llegó en forma extemporanea, por lo cual y conforme a lo expresado por el personal de la empresa Claro quedaba sin efecto la solicitud.
Por lo anterior solicito ser contactado nuevamente por la empresa Claro, y me sea remitida la aludida documentación en los plazos comprendidos para su debida tramitación y baja
Gracias.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Fernando, Chile
- 01, Septiembre 2015
- Número: 342611
Soy de San Fernando donde existe una oficina de claro, en la cual hace más de 15 dias quise finiquitar mi plan, lo cual no logré ya que no acogieron mi petición, señalandome que debía ir a Rancagua o Curico, o en su defecto por teléfono medio por el cual me he pasado más de 15 minutos en espera en las innumerables oportunidades que lo he intentado, sin lograr que me den una solución, por lo cual pasan los días y la cuenta a cancelar.solicito cierre inmediato de mi línea 59021919 la cual ya se encuentra pagada y plazo de contrato cumplido al igual que el equipo.
Autor: C.T.
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