Claro Chile
10 Agosto, 2016 - 10:45
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
10 Agosto, 2016 - 18:59

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Vicuña, Chile
  • 09, Agosto 2016
  • Número: 390490

Claro

Mala cobertura

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Hace mas de una semana con mi señora decidimos portarnos de Movistar a reclamos.cl/empresa/claro">Claro y desde ese día empezaron todos nuestros problemas, yo por mi trabajo debo estar en constante conectividad. Vivo en vicuña al interior de la serena y la señal es pésima sobre todo la señal de internet, no nos permite realizar casi nada y con suerte enviamos un wsp y llega al rato después.Quizimos hacer la reversa de la portabilidad y nos dicen que quedaríamos algo así como 15 días sin cobertura lo cual resulta imposible para nosotros, reclamamos y nos atendió una supuesta supervisora quien nos dijo que Movistar se pondría en contacto con nosotros en no mas de 5 días y por mientras seguiríamos con reclamos.cl/empresa/claro">Claro lo cual hasta el día de hoy no ocurrió y ya han pasado dos semanasNecesitamos y exigimos una explicación y solución a nuestro problema sin dejar de lado todas las instancias de reclamo porque verdaderamente esto es una verdadera *****a .Quiero agregar que en la ciudad de la serena incluso en el mismo centro la señal se pierde para que decir en carretera...Espero pronta solución y porfa dejen sus comentarios para hacer notar el descontento.
Autor: K.C.
Publicado el Martes, Agosto 9, 2016 - 15:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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