No dan solución no responden

Como es posible que uno reclama y veo solución ya que anoche cargue a través de reclamos.cl/empresa/claro">Claro virtual cinco mil peso y aun no agregan el 50por ciento más que Salia en la promoción mas encima recién contrato una bolsa de mil pesos i Internet u resulta que de los cinco mil solo me quedan mil peso de saldo es una sinverguenzura que pase eso son ocupar el celular y me ha pasado mucha veces que se va mi saldo sin ocupalo ,la otra vez reclame que me descontaron dos veces el presta Luka y quedaron de devolverlo y nunca lo hicieron y ahora ya me canse de reclamar y Cero solución,, además me sale un contrato de celular al 987101253 de 100mb y yo solo hice ingresar mi numero pero nadie explica nada ,edito ahora una correcta respuesta y vean mi caso, desde ya gracias 8509xxx-x