Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
16 Agosto, 2016 - 09:13
Resuelto
Autor:
Se Solucionó El Día Viernes 12, A Las 13,15 Hrs. Mas O Menos
16 Agosto, 2016 - 14:53
Se solucionó mi reclamo pero, encuentro muy poco serios al Personal de atención al Cliente, ya que en la sucursal de Linares, no me brindaron una solución satisfactoria real. Sugiero a Claro Chile, no hecharle la culpa a l Servicio Técnico.
Claro Chile
16 Agosto, 2016 - 17:00
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Linares, Chile
- 12, Agosto 2016
- Número: 390924
El martes 09 de Agosto, modificamos el plan, agregando televisión. El problema que desde esa fecha hasta ahora que estamos a Viernes 12, todavía no vienen los técnicos a instalar.he hecho el reclamo por fono y en la sucursal de Linares, sin solución alguna. Sólo dicen que manda el sistema.y en cuánto a horario indicamos que debería ser entre 9,00 am hasta las 13,00, ya que después no hay nadie hasta el otro día en la mañana. Aludiendo en la sucursal que sólo atienden en la tarde.No puedo atenerme a la disposición de los técnicos, como cliente exijo que se me atienda en el horario indicado.Para que ofrecen si no van a cumplir. Venden bonito pero a la hora de la realidad vienen los problemas de atención. una falta de seriedad y falta de respeto.
Autor: M.J.
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