Sernac No Resuelto Sin Solucion. El mismo dia que me escribieron de su parte que supuestamente me sacaron de la base de datos, nuevamente me llamaron el mismo dia. Les mande correo a la persona que me contacto con el pantallazo de la llamada. Una falta de respeto e ineficiencia absoluta

Claro - Pesimo servicio y atención

Sernac No Resuelto No. Aun nada pesimo servicio y no solucionana nada

Claro - No llega mi compra

Resuelto Llego. Llego luego de 23 días, cuando ya no lo necesito, ahora me queda ir a devolverlo y me generen una nota de crédito

Claro Chile - Cobro indebido de servicio Platinumclarocl

Resuelto Solución Satisfactoria. Claro dió solución a mi reclamo, acordando la devolución del dinero pagado por la suscripción que no correspondía.

Claro chile - No me puedo comunicar, llevo dos días intentando con 103 y luego con el 800171171, nuestros ejecutivos se encuentr

Resuelto Me Llamo Un Ejecutivo, Y Pude Resolver. Resuelto con plena satisfaccion

Claro - Otros Cobros

Resuelto Descuento En El El Pago De La Boleta. Solucionado

Claro hogar - Mala atencion

Resuelto Solucionado. Mejorar significativamente los Call Center, atienden personas a las que cuesta entender por su mala dicción, no ofrecen soluciones efectivas, tuve que ingresar mi reclamo a Sutel para resolver el problema.
Obligar a las sucursales a atender reclamos, en ellas no quieren atenderlos

Claro - No se activa bolsa de datos

Resuelto Caso Resuelto. Me van a descontar los $2500 del plan que contrate para mí hijo

Claro - Problema con entrega producto

Sernac Resuelto Entregado. Llego todo bien

Claro - Cobro indebido SMS Premium

Resuelto Solucionado. La empresa comentó que hubo una equivocación, enmendaron el error y aseguraron que no volvería a suceder.

Claro - Suscripción no permitida

Resuelto Ok. Ok

Claro Chile

23 Diciembre, 2016 - 09:27

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Claro Chile

23 Diciembre, 2016 - 12:01

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Florida, Chile
22, Diciembre 2016
Número: 409468

Claro

Acoso telefonico

SEÑORES claro

PRESENTE

Estimados:- Hace meses que recibo constantes llamados de reclamos.cl/empresa/claro">Claro a mi celular del cual JAMAS he sido clienta ofreciéndome planes y que me cambien con ellos, HE INSISTIDO de que NO ME INTERESA que por favor dejen de llamarme, puse un reclamo al sernac por llamados molestos pero no hay caso, igual me llaman, no se de donde sacaron mis datos pero NO QUIERO SUS PLANES!!!! NO ME INTERESA aburranse como es posible que no puedan gestionar borrar los datos de sus bases, veo que no soy a la unica a quien acosan con insistentes llamados.Espero solucion

Autor: N.B.

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Publicado el Jueves, Diciembre 22, 2016 - 13:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Claro

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