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Estimado, juntos con saludarnecesito una solución, ayer por la tarde intente hacer la potabilidad con una de sus ejecutivas y me menciono que tengo una deuda con ustedes, de un plan.el echo que jamas e tenido plan o algo con usted a esepcion de unos pre-pagos.con movistar tuve mi primer plan. el echo que haciendo memoria hace unos años atrás me acerque a una ejecutiva de un modulo y pedí ver la opción de un plan me solicito el carnetpero me dijo que no podía, ese fue mi único acercamiento con ustedes.quiero una solución ya que a mi esposa la ********n de la misma forma sacandole un plan en entel. pero lo solucionaron por que fue que el ejecutivo hacia fraude.de ustedes no tengo malos comentarios por eso quería portarme a claro.quedo atento a sus comentarios.