Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
5 Febrero, 2016 - 09:08
Claro Chile
5 Febrero, 2016 - 17:16
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Antofagasta, Chile
- 05, Febrero 2016
- Número: 363966
El motivo se este reclamo es para expresar mi molestia en cuanto al servicio de Plan que tengo contratado. Este mes he realizado el pago correspondiente y aún no se me hace la activacion de los Minutos del mes de Febrero. Este mes lo pagué cuando se me acabaron mis Minutos (Correspondientes al mes de Enero), incluso antes que me cortaran el servicio. Cuando pido una respuesta con los Srs. de Claro, me dicen que mis Minutos se recargan los 24, osea mis minutoa de febrero se cargan el 24 de Febrero, lo que me resulta bastante extraño porque siempre me gan cargado el Plan a la vez que lo pago, osea a principio de mes. Primera vez que tengo este problema en todo el tiempo que tengo en la compañía. Pareciese ser que debo pagar mi servicio una vez que lo corten, porque si lo pago a tiempo, al parecer nos catigan por ser responsables.Saludos
Autor: A.G.
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