La colectividad del internet

Hola, hace almenos 3 meses o mas contrate un plan cuenta exacta a la cual se le asignaban 1,5gb y 100 min lo bueno es que este mes me subieron el plan a 3gb y 350min por el mismo precio el problema es el siguiente los datos móviles no cargan cuando los quiero usar y le configure el apn y todo el asunto, quiero saber si esque pueden mejorar la velocidad o seguiran dando ese mediocre servicio de internet. Informen por favor o sino para cambiar de compañía ya que me ofrecieron un plan de 1gb y 350min a el mismo precio pero con una velocidad de conexión mucho mas rápida. Ojala puedan mejorar el servicio ;-)