Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
21 Julio, 2016 - 09:45
Claro Chile
22 Julio, 2016 - 09:43
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Nada
8 Agosto, 2016 - 09:50
Esto es una Broma Un Chiste, Mandaron un Mail para informar que habían suspendido el cobro de el servicio a partir de este mes el que yo nunca contrate, pero los que me hicieron pagar para atrás nada los mensajes cobrados que tampoco hice nada esto es una vergüenza e pagado meses porque después de imputar me obligaban a pagar cortándome el servicio
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 20, Julio 2016
- Número: 387589
Santiago de Chile, 18 de Julio de 2016A quien corresponda;Estimados Señores vengo en solicitar su intervención ante la irregularidad que tengo con la compañía Claro, Al no darme solución ningún responsable de Claro, y no se A podido solucionar de forma directa con ellos. Que tengo un plan hace más de 10 años de celular móvil con el N° 990009999 y no es la primera vez que me hacen cobros indebidos NO CONTRATADOS con fines de lucro, y dejando muy por debajo la importancia de respetar un cliente con los servicios que yo se toma y ellos ofrecen. Concurrí a las Oficinas de reclamos.cl/empresa/claro">Claro con fecha 08/06/2016 al Mol QUILIN PARA HACER PRESENTE QUE SE ME ESTABA COBRANDO INDEBIDAMENTE UN Cobro DE MENSAJES y de SERVICIO DE llamadas AL EXTRANJERO QUE YO jamás e solicitado en los 10 años nunca solicite ni ocupe ese servicio, , y hace varios meses me sale cobrado, fui en más de 3 oportunidades a reclamarlo, sin ser escuchada, me decían que iban a imputar para revisar y luego me obligaban a cancelar porque cortaban mi teléfono al no estar pagado.Por mi exceso de trabajo, y al no poder estar con mi servicio cortado ya que tengo un hijo con discapacidad, he tenido que cancelar cuentas que no corresponden a lo que yo solicite pienso que es un robo por parte de esta empresa, cuento con formulario único de reclamos que solicite y solicito a ustedes como entidad responsable y justa hacer justicia y solicitar se revise mi situación. Sin otro particular y agradeciendo de ante mano su intervenciónSaluda cordialmente a usted.Anaisa Herman OssandonCelular 990009999Mail [email protected]
Autor: M.H.
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