Rechazo de garantia

Saque un plan en reclamos.cl/empresa/claro">Claro el 8 de mayo, un iphone 5s de cuota inicial de 43.000 y plan de 24.000 aprox. Lo utilize y a la semana la pantalla se ponia azul y se reiniciaba, lo lleve a la sucursal la flrorda y me lo ''arreglaron en el momento'', al paso de UNA semana volvio la misma falla, y fui a la sucursal de Quilin por un tema de distancia de mi trabajo, lo tuve 10 dias en el servicio tecnico y supuestamente lo ''arreglaron'' nuevamente, me dijieron que a la 3º vez ingresado el equipo a servicio tecnico, el equipo tendria que ser cambiado por el tema de la garantia, (cosa que me lo negaron rotundamente en la sucursal de la florida el dia 22 de julio(, lo retire y volvioo otra vez la misma falla y esta vez acudi a la sucursal la florida a exigir un cambio de equipo porque el equipo presenta fallas de software y les adverti de que seguiria con las mismas fallas, me rechazaron mi peticion y lo deje DENUEVO 10 dias, lo retire el viernes 22 de julio y en el informe detallaba de que el equipo ''esta bueno'' y que no me lo iban a cambiar por que el tecnico dijo que no presento fallas al momento de la revision, le dije a la ejecutiva de que el equipo ESTA MALO y que iba a ser como un circulo vicioso todo esto, que el equipo siempre iba a fallar y que lo tenia que traer todas las semanas porque el tecnico no le encuentra la falla pero a mi me sigue fallando y asi consecutivamente, y hoy lunes 26 de julio, el equipo definitivamente ya no me funciona y quiero exigir mi garantia, pero entre todos se ''pasan la pelota'' y no me dan una solucion concisa, como cliente EXIJO un cambio de equipo en el momento, ya que es inaceptable que un equipo de menos de 2 meses de uso (sin contar los 20 dias aprox que ha estado en los servicios tecnicos) presenten fallas de este tipo y reclamos.cl/empresa/claro">Claro no se hace responsable, espero una solucion, gracias.