Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
28 Junio, 2016 - 10:57
Claro Chile
29 Junio, 2016 - 19:24
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Lo Prado, Chile
- 27, Junio 2016
- Número: 384118
Hola , María Luisa es mi nombre.Desde el día 25 de junio que tengo problemas de conexión a internet, además de no poder realizar llamadas como tambien no poder recibir. El día 26 de junio el problema sigue sin solución alguna. Realice llamadas varias e insistentes al 103 para consultar por el problema el cual nunca tuve solución ni respuesta concreta. Además de que me constaba llamar al 103 por tema de señal nunca me ayudaron . Además dr cobrarme 50 pesos adicionales solo por llamar al 103 ya que había sobrepasado la cantidad de llamadas gratis en el día, cómo se supone que podía solucionarlo? Si al interactuar con algún tip@ del Call center me dice que no hay problema alguno , que el servicio no presenta problemas? Mentirosos No sé hasta cuando estaré con este problema de señal, necesito el servio urgente por tema laboral.La señal ni llega, mi teléfono solo dice "llamada de emergencia"Hasta cuando reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile?
Autor: M.P.
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