Claro Chile
13 Junio, 2016 - 13:51
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
13 Junio, 2016 - 18:09
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 10, Junio 2016
  • Número: 381845

Claro

Una mierda instalaciones

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Hola, anteriormente el día de ayer jueves (9) e puesto un reclamo evidenciando que desde el lunes (6) me encuentro esperando la instalación de mi servicio... me contactaron el mismo día y aseguraron prácticamente que ese día se completaría la instalación... bueno NOVEDAD no vinieron, el día de hoy viernes (10) comienzo a contactar me desde la mañana para que me vengan a instalar el servicio.... habló con el supervisor de área en instalaciones pendientes royer Gonzaga el cual me dice que PONDRA UN REQUERIMIENTO INTERNO PARA QUE LA INSTALACIÓN SEA EFECTIVA HOY.... BUENO SEÑORES SON LAS 18:55 PM ahun no llama nadie de reclamos.cl/empresa/claro">Claro a mi puerta me parece insólito y una burla que la una respuesta que me den es que el famoso técnico "llame" para pedir referencias de cómo llegar y no consiga contactar se.... la instalación la dejan botada... bueno no e recibido ninguna llamada me pregunto si sabrán usar su celular realmente si viene el caso.... esto es una verdadera tontería y me siento ofendido ya que a esta hora e realizado dos llamadas para reiterar el reclamo pidiendo pasar a hablar directamente con un supervisor el cual por alguna razón me corto dos veces consecutivas..... menuda falta de respeto lo suyo hasta cuando seguirán con este ****o ... es viernes y por lo que tengo entendido no hacen instalación los sábado.... osea 5 días esperando y ahora serán 8 por que ya quien sabe cuando vendrán..... muy molesto y decepcionado.
Autor: N.V.
Publicado el Viernes, Junio 10, 2016 - 20:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Compre un ceular en su tienda y cuando lo fui a buscar, no estaba en la sucursal

Resuelto Enviaron El Celular A La Dirección De La Casa. Eso si, No está resuelto ni hay explicación de porqué se comprometen a entregar en una sucursal y después nadie respond to the

🙂 Claro - Cobro extra

Resuelto Resuelto. Súper rápido

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

🙂 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

🙂 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

🙂 claro - Venta Engañosa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙁 Claro - No recibi pago de indemnización de resolución SUBTEL

No Resuelto No Realizan Pago. Claro no se hace cargo de realizar el pago correcto por indemnización por días sin servicio.

🙁 Claro - Cobro de una suscripción no solicitada

No Resuelto Se Dió Una "solución " Que No Cubre El Total De Lo Que Se Pagó. No cubre ni la mitad de lo pagado en cobros que no se aceptaron, además, me sigue apareciendo el cobro por mensaje

🙁 Claro - Programas en otro idioma

No Resuelto No Resuelto Por El Momento. Inmediatamente después de hacer público el reclamo en su página, Claro se comunico a través de correo electrónico, indicando que efectivamente tenían un inconveniente con el canal Warner haciendo incapie en que tenia la posibilidad de leer los subtitulos a lo que yo respondí que no era una buena alternativa ya que muchas veces uno selecciona el canal y no sólo se sienta a mirar si no que también lo escuchas mientras haces otras actividades. Para culminar ellos indicaron como fecha definitiva de solución a mediados del mes de octubre eso quiere decir que el servicio seguirá en otro idioma por más de dos meses aproximadamente.

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.

🙂 Claro - Solicitud de cancelación de suscripción "hotzone" y devolución de cobro

Resuelto Resuelto El Día Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme