Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
23 Junio, 2016 - 10:38
Claro Chile
24 Junio, 2016 - 15:47
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
🙂 Solucionado
6 Julio, 2016 - 20:23
A través de la pagina de Claro, sucursal virtual recibió mi notificación e hizo entrega de las instrucciones para eliminar la bolsa bloque recurrente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Peñalolén, Chile
- 22, Junio 2016
- Número: 383578
Compré una bolsa bloque recurrente, de la cual después de haberla comprado llega un mensaje diciendo que debo desactivarla si no se me descontará mi saldo. Al tratar de desactivarla a través de la dirección que se envía por mensaje no se puede desactivar. Llamo al 103 y la srta me señala que debo desactivarla tal como la compré a lo que le respondo que no se puede. Entonces me dice que para desactivarla debo comprar otra bolsa. Esto es una *****a directamente, primero porque no se alerta al cliente sobre la letra chica antes de comprarla y segundo porque me están obligando a comprar una bolsa que no deseo. Como siempre reclamos.cl/empresa/claro">Claro dando la nota baja al servicio cliente. Cómo soluciono el problema?
Autor: K.D.
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