Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
22 Junio, 2016 - 10:33
Autor:
🙁 Me Entregan La Misma Respuesta Del Servicio Tecnico
24 Junio, 2016 - 14:04
Claro miente al decir que el equipo no prendía cuando se llevo al servicio técnico, Ya que al entregar el celular prendía todo normalmente . lo único malo era la pantalla. ingresare el reclamo al sernac ya que no hay solución del tema. lo mas probable es que me porte a won con mis dos lineas. cero interés por resolver los problemas siendo que yo estoy con claro varios años..
Claro Chile
24 Junio, 2016 - 15:44
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Serena, Chile
- 21, Junio 2016
- Número: 383474
Entregue equipo celular samsung j7 al servicio técnico reclamos.cl/empresa/claro">Claro que tenia bueno todo, excepto la pantalla ( de la mitad para bajo no se veía debido a que se calentaba mucho, al entregarlo prendía la mitad de la pantalla y efectuaba los respectivos sonidos de inicio del celular. osea solo la pantalla estaba mala debido a que se calentaba mucho ( eso me explico el ejecutivo) . paso una semana y me llega un mensaje de texto a mi celular que esta reparado. llego a la sucursal y me dicen que le celular esta con daño irreparable porque tiene la tarjeta electrónica sulfatada. entiendo si el teléfono no tiene reparación tienen que entregarlo en las mismas condiciones que lo entregue yo, ya que ahora el teléfono no prende ni nada así yo no lo entregue. tampoco lo moje ni le cayo algún liquido. esto es una sinvergüenzura.
Autor: R.C.
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