Sin internet

Donde vivo pusieron 2 postes "nuevos" y dieron un plazo para que pudieramos solicitar a las empresas respectivas el cambio del cableado de los postes viejos a los nuevos. Fui a la sucursal de reclamos.cl/empresa/claro">Claro y enviaron a un tecnico, el tecnico me dijo que el no podia hacer eso por que los postes nuevos no tenian el "tap" de reclamos.cl/empresa/claro">Claro para poder conectarme y que eso lo hacian los de "redes" (el asunto de los cables de los postes) yo le pregunte como los podia contactar porque enviarian a un tecnico como el nuevamente si yo decia lo mismo y el no podia solucionar mi problema, el incluso llamo al jefe de los tecnicos y me dijo que tenia que esperar a no tener internet, que ahy tenia que reclamar....el jueves 9 de junio en la noche sacaron los cables de los postes viejos y quede sin internet... llame el viernes en la mañana, explique todo que si me enviaban un tecnico el no podria hacer nada y me dijeron que igual enviarian un tecnico de 1pm a 4 pm , para que el diera aviso respectivo... espere todo el dia... casi a las 4pm sono el telefono (creo que eran de claro) sono 3 veces y cortaron y no alcance a contestar.. como a las 7pm llame a reclamos.cl/empresa/claro">Claro y me dijeron que se habian intentado contactar conmigo desde las 11am, cosa que no es cierta, me dijeron que el tecnico habia venido al domicilio, cosa que no es verdad... revise hasta la grabacion de las camaras de seguridad para verificar.... me dijeron que se pondria un reclamo de la situacion y que me contactarian en un rato mas para ver que sucederia, incluso me solicitaron mi email.nunca me llamaron.... y sigo aun sin internet, en mi caso los tecnicos no pueden hacer los cambios de los cables de los postes, son los de "redes" los que hacen eso y no hay forma de poder contactarse con ellos y reclamos.cl/empresa/claro">Claro es la unica empresa que no ha realizado los cambios, todas las demas empresas lo hicieron de forma rapida y sin problemas...tendre que renunciar si no se soluciona el problema, no puedo estar sin internet....