Sin servicio telefonico movil e internet

a eso de las 2:00 am de hoy me percate que en la comuna de lolol no cuento con servicio telefonico ni internet movil, me comunico con la compañia y me dicen que no hay reportes de falla y que debo esperar cuatro dias habiles para una solucion, por ende recien el jueves podran dar una respuesta, osea eventualmente una semana para responder, trata que me derivaran el llamado ya que estaba llamando con telefono prestado a lo cual la srta natalie avelino se nego, señalando que no podia hacer eso. le señale que sin servicio es imposible que pueda llamar a lo cual respondio que ella no podia hacer nada,solicito sea compensado los dias que estare sin servicio desde la fecha de hoy, ademas de reclamar por la pesima atencion y capacidad de resolver un problema por parte de la compañia.no obstante agregaan que no hay reporte de incidencias en lolol y que configure mi equipo, le señalo que por algunas horas estuve en santa cruz y si tenia servicio, por lo tanto no se trata de un problema de equipo sino de red.