Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
14 Marzo, 2016 - 08:48
Claro Chile
15 Marzo, 2016 - 09:39
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
Aún Sigo Sin Internet
15 Marzo, 2016 - 21:34
Ya voy en el día 18 con el Internet que se cae a cada rato y aún sigo sin solución. Para más remate hoy me llega la boleta de un servicio que no he podido ocupar. Puros dolores de cabeza y rabia. Son unos incompetentes.
Si tienen pensado contratar Claro, por favor NO lo hagan!!
Si tienen pensado contratar Claro, por favor NO lo hagan!!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 12, Marzo 2016
- Número: 369050
Contrate Internet reclamos.cl/empresa/claro">Claro hogar, la instalación fue en el horario acordado y correcto. El primer día funcionó perfecto. Después un fiasco, sobre todo entre las 19 y 00 hrs. El servicio es intermitente, se cae, vuelve, se cae y así hasta ahora. No logro contactartame con el Call center porque mi Rut no registra, eligo otras opciones para que transfieran y me dicen que no puede. Por las redes sociales sólo me dicen que desenchufe y saque la batería del modem, solución parche que ya estoy aburrido de efectuar.Sólo pido que me llamen del área técnica para poder dar una solución, porque supuestamente es sólo problema de configuración...De seguir así, no recomiendo contratar servicios con esta compañía, tendré que buscar otra y poner denuncia en el sernac, porque de seguro el cobro será por el total...y todos los momentos que estuve y que requería del servicio contratado, seguro serán compensados....si obvio.
Autor: S.A.
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