Claro Chile
18 Mayo, 2016 - 09:51
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
24 Mayo, 2016 - 11:04

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 17, Mayo 2016
  • Número: 378122

Claro

Sinverguenzas

SEÑORES claro

PRESENTE


Perdí mi celular hace unos 2 meses, llame a reclamos.cl/empresa/claro">Claro para bloquearlo por extravió, a lo cuál me indicaron que mi numero ya no estaba activo... tranquila por eso, fui y me compre otro equipo y claramente cambie numero pero en otra compañía.. al tiempo me aparece que debo 2 meses de celular en claro, a lo que llamé y expuse la situación comentada anteriormente y me responden que yo no di de baja el servicio que por eso debo pagarles 2 meses jajaja obviamente respondí que no los pagaría porque NO UTILICÉ el servicio y que me parece una injusticia que deba pagar por un servicio QUE NO TUVE, además esa información deberían darla telefónicamente al momento de bloquear un número, entiendo que fue error mio al no peguntar tampoco, pero como es posible que no tengan un poco de criterio y me digan "bueno, si efectivamente usted NO hizo uso de los servicios por lo cual no debería cancelar" pero no, no tienen un pelo de molestia en decirme que ahí estará la deuda, que debo pagarla.
Autor: V.B.
Publicado el Martes, Mayo 17, 2016 - 16:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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