Esperando solucion a mi problema

señores de reclamos.cl/empresa/claro">Claro hago este reclamo por segunda vez ya que esperado tanto tiempo y sin solución a mi problema y ustedes se han burlado tanto tiempo de mi que ya me aburrí el día viernes 18 de noviembre a las 20:06 me llaman del 103 para decirme señorita ivonne la llamamos para informar que su equipo esta en la sucursal y de nuevo el mismo cuento que se le cambio la tarjeta y la carcasa trasera y yo le comento a ella que el teléfono yo ya lo avía retirado el día 02 de noviembre entonce lo encontré insólito como si ustedes son una empresa de prestigio y no tienen la menor idea de lo que pasa con sus clientes mas encima le explico a la señorita y ella la solución que me da es que llame al 103 y le explico que yo al realizar una llamada no tengo acceso ni control al teclado ni cortar a mi voluntad las llamada que realizo es mas aveces se me marca solo el equipo y no me supo dar solución y mientras ustedes no me solucionen el problema del equipo yo no pagare las cuentas