Claro Chile
15 Noviembre, 2016 - 15:28
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
23 Noviembre, 2016 - 16:20

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 Quede Igual

29 Noviembre, 2016 - 15:24
Como menciono en mi reclamo, la empresa se limita a devolver el saldo robado, pero a los minutos vuelven a robarmelo, asi que quedo en las mismas.

Es un error de sistema de ellos y no son capacez de solucionarlo, pienso que esta empresa funciona de esa forma, cargas 5.000, te dan RRSS "gratis" por 30 dias para que no eches de menos las $$$$ que por debajo te roban,
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 14, Noviembre 2016
  • Número: 403323

Claro

Servicio compartesaldo

SEÑORES claro

PRESENTE


cada vez que cargo mi prepago, a los 5 min me comienzan a llegar mensajes del Servicio "compartesaldo" indicando que compartí mi saldo con otro celular.El problema es que son numeros de destino desconocidos y sin mi consentimiento, los mensajes terminan de llegar solo cuando ya no me queda mas saldo que "compartir".Esto me ha ocurrido en varias ocaciones, llamo al Servicio de reclamos, me dicen que van a ingresar el reclamo, que espere, pasan un par de semanas, en que no tengo 1 peso para llamar ni tampoco puedo volver a cargar mi celular.Si tengo suerte, me reembolsan el saldo "robad0" y a los dias vuelve a pasar todo de nuevo y asi suscesivamente.Ya cansado, llamo a un ejecutivo para saber que puedo hacer y me responden que ese "servicio" no puede ni bloquearse ni eliminarse. Cueckk!!!osea, obligado a cambiarme de compañia.
Autor: A.A.
Publicado el Lunes, Noviembre 14, 2016 - 15:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.