Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
24 Noviembre, 2016 - 17:13
Claro Chile
28 Noviembre, 2016 - 16:41
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quilicura, Chile
- 23, Noviembre 2016
- Número: 404927
Estimados ya es segunda ves que me roban mi saldo y tengo que esperar una semana para que la empresa me de una solución, acá vemos la vulnerabilidad del sistema y para ellos el cliente hizo la transferencia, no tengo tiempo para jugar con el celular a las 03:30 de la madrugada ( la hora en que se hizo la transferencia) si tengo que madrugar todos los días a las 06:00 y el muy descarado del ladrón se da el lujo de llamar al día siguiente haciéndose pasar por ejecutivo de reclamos.cl/empresa/claro">Claro para sacar información y que no se la di, porque tenia voz de falta de educación me pareció curiosa, llame a reclamos.cl/empresa/claro">Claro para informar lo sucedido de la llamada y me dicen que no tienen acceso a registro de llamada entrante y que no podían hacer nada. N° 946847379 código transacción 3305880 $3.000.- N° 959957069 código transacción 3305884 $3.000.- N° 959957069 código transacción 3305890 $1.500.- N° 959957069 código transacción 3305886 $3.000.- 22 de noviembre a las 03:30. Numero de solicitud de reclamos.cl/empresa/claro">Claro 31948117. espero una buena respuesta de la empresa ya que no quiero cambiar de compañía a causa de este problema. se agradece su comprensión.
Autor: L.N.
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