Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
13 Septiembre, 2016 - 09:17
Claro Chile
14 Septiembre, 2016 - 12:18
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 12, Septiembre 2016
- Número: 394844
El día 13 de agosto del 2016 instalaron los servicios de Internet y cable ofreciendo me gratis desde ese día Hasta el periodo de Facturación que seria el día 21 del mismo mes lo cual no ocurrió llegó la boleta con el total de $16000 y el día martes 6 de septiembre no cortaron los servicios además la boleta venía con el periodo de 10 de agosto y en ese periodo no lo tenía instalado llame a reclamos.cl/empresa/claro">Claro hogar me devolvieron los servicios y admitiendo que había un error y que mi periodo de facturacion iba a ser desde el 20 de agosto al 21 de septiembre pero hoy 12 de septiembre me llama un ejecutivo diciéndome que la boleta me había quedado en $14000 y fracción y que debía calcelar porque estaba vencida desde el 30 de agosto le dije que había pasado con lo que me dijeron primero y me dijo que yo no tenía como comprobar lo afirmado por mi ojalá me puedan ayudar ya que a sido muy engorrosos dicha empresa gracias
Autor: I.M.
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