Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
31 Agosto, 2017 - 09:47
Claro Chile
4 Septiembre, 2017 - 13:16
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Nada En Absoluto
13 Septiembre, 2017 - 23:21
De parte de ustedes bien, pero Claro jamás envío un mail, para dar una explicación razonable. Ante esto opte por el cambio mi plan sin equipo.
Agradeciendo vuestra buena disposición me despido.
Agradeciendo vuestra buena disposición me despido.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Concepción, Chile
- 30, Agosto 2017
- Número: 449041
Con fecha 22 de agosto de 2017, recibo una llamada para renovar equipo "por tratarse de cliente preferencial".La maravilla era un equipo Sony C5 ultra, el cual será enviado a sucursal escogida por uno, en el proceso firmar el nuevo contrato, no tener deuda, en un plazo máximo de retiro de 15 días.Ante esto acepto la propuesta y decidí ir a la sucursal escogida el día 28 de agosto, para dar margen a la llegada del equipo. Pero para mí sorpresa en sucursal me informan que tal Ofrecimiento no existe. Ante lo cual llamo al 103 que por cierto no es la plataforma que ofrece los equipos. Ratificando lo de sucursal.Mi pregunta es quien tiene una respuesta verdadera y clara ante esto dado que esta es la segunda vez que ocurre. Y ojo que por cierto es "cliente preferencial".
Autor: P.R.
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